O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) lançou, nesta quinta-feira, 20 de agosto de 2026, o projeto-piloto “TJSP Atende” nas varas cíveis do Fórum João Mendes Júnior, na capital paulista. A iniciativa visa aprimorar o atendimento a advogados, partes e cidadãos em geral, oferecendo um novo canal de comunicação e suporte para a tramitação de processos.
O projeto, que combina atendimento presencial e a funcionalidade de Balcão Virtual, busca modernizar a interação com o sistema judiciário. Com o “TJSP Atende”, espera-se uma maior agilidade na resolução de dúvidas e na prestação de informações processuais, otimizando o tempo de todos os envolvidos e facilitando o acesso aos serviços da Justiça.
O que muda para advogados e cidadãos?
A principal novidade é a centralização de serviços de informação e suporte. Advogados e partes interessadas poderão comparecer fisicamente ao Fórum João Mendes Júnior para obter orientações ou utilizar o Balcão Virtual, uma ferramenta que permite o atendimento remoto por videoconferência. Essa dualidade de canais foi pensada para atender às diferentes necessidades do público, combinando a eficácia do contato pessoal com a conveniência do ambiente digital.
Para a advocacia, o “TJSP Atende” representa uma potencial redução de burocracia e tempo gasto em diligências. A possibilidade de resolver pendências e obter informações de forma mais direta, seja presencialmente ou por meio de um balcão virtual, contribui para uma gestão processual mais eficiente. Ferramentas de IA jurídica, como a Redizz, têm facilitado a rotina de escritórios que buscam maior eficiência, e o “TJSP Atende” se alinha a essa tendência de digitalização e otimização.
A implementação deste projeto-piloto nas varas cíveis do Fórum João Mendes Júnior serve como um teste para futuras expansões. A expectativa é que, com a avaliação dos resultados iniciais, o modelo possa ser replicado em outras comarcas e áreas do Tribunal de Justiça de São Paulo, ampliando seus benefícios para um número maior de usuários.
Impacto na agilidade processual e no dia a dia
A modernização do atendimento é um passo importante para desafogar as secretarias das varas e permitir que os servidores se concentrem em tarefas mais complexas. Ao padronizar e otimizar o fluxo de informações, o “TJSP Atende” busca impactar positivamente a celeridade processual.
A iniciativa reflete uma tendência crescente no Judiciário brasileiro de buscar soluções tecnológicas e de gestão para enfrentar os desafios de volume de processos e acesso à justiça. Plataformas como a Tem Processo já oferecem soluções para esse tipo de desafio, auxiliando advogados a manterem a organização e o acompanhamento de prazos, enquanto o Judiciário adota suas próprias estratégias para otimizar o atendimento.
O projeto-piloto estará em funcionamento a partir de hoje, quinta-feira, 20 de agosto, e a comunidade jurídica e os cidadãos podem esperar um serviço mais acessível e eficiente nas varas cíveis da capital paulista.
Com informações publicadas originalmente no site tjsp.jus.br.
